一、名詞定義
- 本工作室 / 我們：大祐體適能工作室（統一編號 00840015），為本服務之經營者與收款方。
- 本服務：揪練 JoinLevel 訓練管理系統，含教練後台、場館後台、學員專屬連結頁面及相關功能與更新。
- 教練：以個人身分向本工作室訂閱本服務之私人教練，為本服務之付費客戶。
- 場館：以健身房、工作室或其他營業場所名義訂閱本服務、並為其駐點教練開立帳號者，同為本服務之付費客戶。
- 使用者：教練與場館之合稱，即與本工作室成立服務契約之一方。
- 學員：使用者（教練／場館）自己的客戶。學員透過教練發給的專屬連結使用本服務，不需付費、亦非本服務之付費客戶。
- 學員資料：使用者或其學員於本服務中建立、上傳之課表、訓練紀錄、營養紀錄、身體數據、體態照片等內容。
二、服務內容
本服務為線上軟體訂閱服務（SaaS），透過網頁瀏覽器提供，無實體商品寄送。主要功能包含但不限於：
- 教練端：學員管理、課表編排、上課模式（簽到、逐組紀錄）、預約行事曆、動作示範影片庫、成長報告產出。
- 學員端：以專屬連結免登入查看課表、記錄自主訓練與營養、上傳體態照與 InBody 資料、預約課程。
- 場館端：整館營運儀表板、教練與學員總覽。
- AI 模組（選購）：拍照估算營養、營養標示判讀、課表文字自動解析等 AI 輔助功能。
本工作室得因產品發展持續調整、新增或優化功能。若擬移除既有主要功能，將於合理期間前以電子郵件或後台公告通知使用者。
本服務並非醫療器材或醫療服務。所有訓練建議、營養估算、身體數據整理與 AI 產出均屬參考資訊，不構成醫療診斷、治療建議或營養處方。使用者及其學員如有健康疑慮，應諮詢醫師、物理治療師或營養師。
三、帳號與使用規範
3.1 帳號
- 教練／場館帳號由本工作室依申請開通，並以電子郵件與密碼登入。帳號僅供該使用者本人（或場館所指定之駐點教練）使用，不得轉售、出借、共用或以任何形式提供他人使用。
- 使用者應妥善保管帳號密碼；因帳號密碼保管不當所生之損害，由使用者自行負責。發現帳號遭盜用應立即通知本工作室。
- 學員端採「專屬私密連結」存取，無帳號密碼。使用者應審慎保管並僅發送給本人學員；如學員連結外流，使用者可於後台重新產生連結使其失效。
3.2 使用限制
使用者不得從事下列行為：
- 將本服務用於違法、侵害他人權利或違反公序良俗之目的。
- 上傳含惡意程式、侵害他人智慧財產權、隱私或肖像權之內容。
- 未經學員同意上傳其個人資料或影像；上傳前應依法取得學員（或其法定代理人）之同意。
- 以爬蟲、自動化程式、逆向工程、破解、壓力測試等方式存取或重製本服務，或試圖規避權限與租戶隔離機制。
- 將本服務之介面、原始碼、資料結構或畫面用於製作競品或再授權第三人。
- 將帳號超出所訂方案之學員數上限使用，或以拆分、輪替等方式規避級距計價。
3.3 學員之使用
學員與本工作室之間不成立付費關係。使用者應向其學員說明本服務之使用方式與資料處理情形，並就其自身與學員間之課程內容、收費及爭議自行負責。
四、費用與付款
4.1 方案與價格
本服務依使用者所帶之學員數量分級計價，所有方案功能相同。網站標示價格均為新臺幣（TWD）含稅金額：
| 方案 | 學員數上限 | 月費（含稅） | 加購 AI 模組後月費 |
|---|
| 基礎 | 10 位 | NT$ 399 ／月 | NT$ 699 ／月 |
| 進階 | 25 位 | NT$ 799 ／月 | NT$ 1,099 ／月 |
| 旗艦 | 40 位 | NT$ 1,090 ／月 | NT$ 1,390 ／月 |
| AI 模組（加購） | — | ＋NT$ 300 ／月，任一方案皆可加購 |
| 場館方案 | 依駐點教練數 | 個別報價，以雙方書面約定為準 |
帶超過 40 位學員或多教練場館，請與本工作室洽談專屬方案。牌價為公告價格，實際合作內容與金額以雙方確認之報價或合約為準。
4.2 計費方式
- 本服務採按月訂閱制，自開通日起算一個計費週期為一個月。服務費以新臺幣（TWD）按月計收。
- 本服務不提供年繳、季繳或任何長期預繳方案。
- 付款方式為信用卡線上刷卡（VISA／MasterCard／JCB）。刷卡交易由本工作室委託之第三方金流服務商（具備 PCI-DSS 資料安全標準）處理，本工作室與本站不接觸、不儲存任何信用卡卡號或安全碼。
- 付款完成後當日內開通或延續使用權限。
- 如信用卡授權失敗，本工作室將通知使用者更新付款資訊；逾期未完成付款者，本工作室得暫停該帳號之使用權限至款項付清為止。
4.3 方案變更
- 升級方案（含加購 AI 模組）於確認後即時生效，並自次一計費週期起以新價格計收。
- 降級方案自次一計費週期起生效；降級前應自行將學員數調整至新方案上限內。
收費對象聲明：本服務之付款功能僅供教練／場館向本工作室繳交系統月訂閱費。學員端不具備任何支付、儲值、購買堂數或代收代付之功能。學員向教練支付之學費，屬教練與學員之間的往來，不經過本服務，亦不經過本服務所使用之金流。
五、退費與取消
- 本服務為線上數位服務，當月服務一經開通即開始提供，該月已收取之月費恕不退還。
- 使用者得隨時通知停止訂閱，自次一計費週期起生效，本工作室不收取任何解約費用或違約金。停止訂閱前已繳之當月費用不予退還，該月仍可正常使用至週期結束。
- 因本服務不提供年繳或長期預繳方案，故不生長期預繳款項之退還問題。
- 因可歸責於本工作室之事由致本服務連續無法使用達 72 小時以上者，使用者得就無法使用期間按日比例請求折抵次月費用。
- 因重複扣款、系統錯誤或非使用者所致之溢繳款項，經查證屬實者全額退還。
- 因使用者違反本條款遭停權者，已繳費用不予退還。
- 退費申請請以客服信箱或客服電話提出，本工作室將於受理後 7 個工作日內回覆處理結果；退款循原付款管道退回，實際入帳時間依發卡機構作業而定。
本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依消費者保護法相關規定，不適用七日猶豫期（鑑賞期）之規定。使用者於付費前可先透過展示連結或申請試用帳號評估本服務是否合用。
5.1 試用
- 本工作室得提供展示連結（匿名假資料、僅供瀏覽功能，不建立帳號）與人工審核開通之試用帳號。試用名額、期間與資格由本工作室決定，並得隨時調整或終止。
- 試用期間不收取費用、不會自動轉為付費訂閱；試用結束後如欲繼續使用，須另行確認方案並完成付款。
- 試用帳號之資料保存規則見隱私權政策。
六、服務可用性與維護
- 本工作室以合理努力維持本服務持續可用，但不保證服務永不中斷或全無錯誤。
- 例行維護將盡量安排於離峰時段，重大維護將事先於後台或以電子郵件通知。
- 因不可歸責於本工作室之事由（如天災、戰爭、疫情、網路中斷、電力中斷、政府命令、第三方雲端服務或金流服務故障、駭客攻擊等）致服務中斷者，本工作室不負賠償責任，但仍將盡速協助恢復。
- 本工作室得基於安全、法遵或技術必要，暫時限制部分功能之使用。
七、智慧財產權
- 本服務之軟體、原始碼、介面設計、商標「揪練 JoinLevel」、文件、示意圖與其他素材，其智慧財產權均屬本工作室或其合法授權人所有。
- 使用者於訂閱期間取得非專屬、不可轉讓、不可再授權之使用權，僅得為自身教學業務目的使用本服務。
- 使用者不得重製、修改、散布、反編譯本服務，或移除任何權利標示與來源標記。
- 使用者上傳之內容（含示範影片、課表、照片）其權利仍屬使用者或其學員所有。使用者授權本工作室於提供本服務所必要之範圍內儲存、處理與傳輸該等內容；未經使用者書面同意，本工作室不得將其用於行銷宣傳。
八、資料歸屬與處理
- 學員資料屬於該學員之教練（或場館）所有，本工作室僅立於受託處理之地位，依使用者指示與本條款、隱私權政策處理，不會將其用於本服務以外之目的，亦不會出售予第三人。
- 租戶隔離：每位教練之學員資料於資料庫層進行隔離，其他教練無法存取。場館方案中，場館經營者得檢視其所屬教練之營運概況，實際範圍以後台功能為準。
- 資料匯出：使用者得於訂閱期間隨時要求匯出自己的學員名單與課表資料。教練自場館離職或自行終止合作時，得將屬於自己的學員資料整包帶走；場館與教練間如就資料歸屬另有約定者，從其約定，本工作室不介入雙方之內部爭議。
- 終止後之資料：訂閱終止後，本工作室將保留該帳號資料 90 日供使用者匯出或回復；逾期得予刪除。使用者亦得於終止時要求立即刪除。
- 本服務之資料儲存與處理委外情形（雲端機房、AI 模型服務等）詳見隱私權政策。
九、免責與責任限制
- 本服務為訓練輔助工具。AI 產出（營養估算、InBody 整理、課表解析等）皆為估算與參考，可能存在誤差，使用者應自行判斷與修正，本工作室不就其正確性負保證責任。
- 使用者與其學員間之課程內容、教學品質、收費、退費與任何糾紛，由使用者與學員自行處理，與本工作室無涉。
- 因訓練造成之運動傷害或健康損害，由使用者依其專業責任與學員自行釐清，本工作室不負責任。
- 在法律允許之最大範圍內，本工作室對使用者所負之賠償責任，以請求發生前 6 個月內該使用者實際支付本工作室之服務費總額為上限；且不就間接損害、附隨損害、利潤損失或商譽損失負責。
- 前項限制不適用於本工作室之故意或重大過失。
十、終止與停權
- 使用者得隨時通知終止訂閱，效力依第五條規定。
- 使用者有下列情形之一者，本工作室得經通知後暫停或終止其帳號：違反本條款第 3.2 條之使用限制、逾期未付款、提供不實資料、或其行為對本服務或其他使用者造成重大危害。情形急迫者得先行停權再通知。
- 本工作室如決定全面終止本服務，將於至少 60 日前通知使用者，並提供資料匯出協助；已收取而尚未提供服務之當月費用，按未提供之日數比例退還。
十一、條款修改
- 本工作室得修改本條款。修改後之條款將公告於本頁面並更新版本與生效日。
- 涉及費用、退費或使用者重大權益之修改，將於生效日至少 30 日前以電子郵件或後台公告通知；使用者如不同意，得於生效日前通知終止訂閱。
- 使用者於修改生效後繼續使用本服務，視為同意修改後之條款。
十二、準據法與管轄
- 本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法。
- 因本服務所生之爭議，雙方應本於誠信先行協商；協商不成時，除法律另有專屬管轄之強制規定外，雙方合意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。
- 本條款部分條文如經認定無效，不影響其餘條文之效力。